Наименование предприятия |
|
Контактное лицо, телефон |
|
Авиакосмическая |
|
Металлургия |
|
Автомобильная |
|
Железнодорожная |
|
Сельскохозяйственная |
|
Электронная |
|
Двигателестроение |
|
Судостроение |
|
Медицинская |
|
Пищевая |
|
Фармакология |
|
ТЭК |
|
Химическая |
|
Мебельная |
|
Пластиковое литье |
|
ОПК |
|
ISO 9001 |
|
ISO/TS 16949 |
|
IRIS |
|
ISO 14001 (Экологический менеджмент) |
|
OHSAS 18001 (Система менеджмента промышленной безопасности и охраны труда) |
|
ISO 50001 (Энергетический менеджмент) |
|
ISO AS/EN 9100 |
|
ISO 13485 (Система менеджмента качества производителей медицинских изделий) |
|
ISO 22000 (HACCP) |
|
FDA (Food and Drug Administration) |
|
ГОСТ РВ 0015-002 |
|
ОСТ 134-1028 |
|
Опишите вкратце производимые изделия (например - металлические штампованные изделия для автомобилей) |
|
10-30 человек |
|
Менее 10 человек |
|
Более 30 человек |
|
Лаборатория |
|
Служба СМК |
|
Отдел по развитию производственной системы |
|
Отдел технического контроля |
|
LEAN-отдел |
|
Повышение удовлетворенности клиента |
|
Сокращение уровня брака |
|
Сокращение затрат |
|
Сокращение времени на процедуры контроля |
|
Улучшение взаимодействия между отделами предприятия |
|
Уменьшение количества рекламаций от Заказчиков |
|
Загруженность специалистов "бумажной" работой |
|
Хаотичность корректирующих действий |
|
Нехватка персонала |
|
Нерегулярность получения данных о контроле с производственных участков |
|
Сложность сбора данных с производства |
|
Необъективность данных об уровне брака |
|
Недостаточная вовлеченность персонала в управление качеством |
|
"Чрезмерный" контроль качества |
|
Высокие затраты на контроль качества |
|
Низкая эффективность высокотехнологичных средств измерения |
|
Сложность проведения анализа собранных данных |
|
Сбор и накопление данных о результатах контроля в одной программе |
|
Информирование о текущем состоянии качества на каждом участке производства в режиме он-лайн |
|
Упрощение анализа собранных данных |
|
Сокращение времени на контроль |
|
Подтверждение уровня качества для Заказчиков |
|
Общая автоматизация рутинных процессов по контролю качества |
|
Вовлечение сотрудников других подразделений в управление качеством |
|
Сокращение затрат на брак/ рекламации/ переработку/ гарантийные ремонты |
|
Внедрение на предприятии философии Lean, Кайдзен, TQM, ТПС |
|
Ненадлежащее накопление данных о результатах контроля |
|
Ненадлежащее документирование операций по контролю качества |
|
Ненадлежащее использование общепринятой терминологии и индексов в области менеджмента качества |
|
Ненадлежащая визуализация процессов менеджмента качества |
|
Недопустимость ведения учета на бумажных носителях |
|
EXCEL/ACCESS |
|
Microsoft Project |
|
1C/SAP/Галактика |
|
Не используется |
|
Minitab/Statsoft |
|
Attestator |
|
Q-Das |
|
Нет внедренных систем |
|
SAP |
|
1С |
|
Microsoft Dinamics |
|
INFOR LN |
|
Галактика |
|
Да |
|
Нет |
|
Бережливое производство |
|
6 Сигма |
|
TPS |
|
Не внедрены |
|
SPC |
|
10-50 |
|
50-200 |
|
Более 200 |
|
Менее 10 |
|
Нестабильность качества |
|
Нарушение сроков поставки |
|
Нарушение количества поставленного товара |
|
Пересортица |
|
Механизм получения информации о поступлении товара на склад |
|
Передача информации о завершении контроля |
|
Продолжительность контроля |
|
Низкая эффективность контроля |
|
Большие затраты на контроль |
|
"Непрозрачность" отбора проб для входного контроля |
|
Выборочный |
|
Динамический |
|
С возможностью пропуска партии |
|
С серийными номерами |
|
Да |
|
Нет |
|
Ежеквартально |
|
Ежегодно |
|
Ежемесячно |
|
Да |
|
Нет |
|
Не используется |
|
Инструмент для измерения геометрических характеристик |
|
Инструмент для измерения электрических характеристик |
|
Оптические приборы |
|
Калибры/шаблоны |
|
Контрольно-измерительные машины |
|
Да |
|
Нет |
|
Заказ из отдела продаж |
|
Задание на смену |
|
План на месяц |
|
Количество брака |
|
Количество доработок/переработок |
|
Результаты измерений |
|
Описание брака |
|
Контролер/инспектор |
|
Оператор |
|
Технолог |
|
В конце смены |
|
В привязке к производственному заказу |
|
На следующий день |
|
Немедленно |
|
В конце смены |
|
В конце рабочего дня |
|
На следующий день |
|
В течение недели |
|
Данные никуда не передаются |
|
Да |
|
Нет |
|
Литейная |
|
Механическая обработка |
|
Термообработка |
|
Сборка |
|
Штамповка |
|
Малярная |
|
Стендовые испытания |
|
Химическая обработка |
|
Упаковка |
|
Отсутствие прослеживаемости между этапами производства (одного изделия) |
|
Отсутствие коммуникации между производственным персоналом и специалистами отдела качества |
|
Отсутствие прослеживаемости для сложных многокомпонентных/сборных изделий |
|
Непоступление информации с производства об обнаруженном браке |
|
Отсутствие привязки данных технического контроля к конкретному производственному заказу |
|
Списание брака происходит с запозданием либо налажено ненадлежащим образом |
|
Бумажный документооборот |
|
Длительные сроки проведения испытаний |
|
Данные по контролю качества не накапливаются/не анализируются |
|
Нет оперативного взаимодействия с другими отделами |
|
Данные с измерительных комплексов не передаются на компъютер |
|
Визуальный |
|
Химический |
|
Физический |
|
Технологический |
|
Да |
|
Нет |
|
Удаленный доступ к общей папке в локальной сети компании |
|
Данные остаются в лаборатории |
|
Регулярные отчеты на бумажном носителе |
|
По электронной почте |
|
50-500 |
|
500-1000 |
|
Более 1000 |
|
Менее 50 |
|
Оптические |
|
Координатные |
|
Анализаторы спектра |
|
Лазерные сканеры |
|
Специализированное программное обеспечение |
|
Microsoft Office |
|
Бумажные носители |
|
Да |
|
Нет |
|
1-5 |
|
1 |
|
Более 5 |
|
13-25 |
|
Более 25 |
|
Менее 13 |
|
Да |
|
Нет |
|
Да |
|
Нет |
|
10-50 |
|
Более 50 |
|
Менее 10 |
|
EXCEL |
|
Бумажные носители |
|
Программное обеспечение |
|
Серийное |
|
Массовое |
|
Единичное |
|
Да |
|
Нет |
|
Несколько раз в смену |
|
Раз в час |
|
Несколько раз в день |
|
Менее 3 |
|
3-5 |
|
5-10 |
|
Более 10 |
|
Minitab |
|
EXCEL |
|
Вручную |
|
Attestator |
|
Да |
|
Нет |
|
EXCEL |
|
Специализированное программное обеспечение |
|
Вручную |
|
Да |
|
Нет |
|
EXCEL |
|
Бумажные формы и журналы |
|
Microsoft Project |
|
EXCEL |
|
Планировщик заданий |
|
Не документируется |
|
Мозговые штурмы |
|
Создание команд для разбора несоответствий |
|
Регулярные совещания |
|
Запуск проектов 6-сигма |
|
EXCEL |
|
Протоколы совещаний |
|
Программное обеспечение |
|
Из другого департамента |
|
Электронная почта |
|
Телефонный звонок |
|
Почта |
|
Комлектующих |
|
Готовых изделий |
|
Партий |
|
Упаковки |
|
Паллет |
|
Да |
|
Нет |
|
Круговые диаграммы |
|
Ленточные графики |
|
Диаграмма Паутина |
|
Линейные графики |
|
Диаграммы Ганта |
|
Поточные диаграммы |
|
Контрольные карты |
|
Диаграмма Парето |
|
Да |
|
Нет |
|
Нет |
|
Да |
|
Да |
|
Нет |
|
Оформлением отчета об обработке рекламации (например, 4D/8D) |
|
Оформлением документации на первую (пробную) поставку (например, PPAP) |
|
Оформлением документации, связанной с внедрением нового изделия (например, APQP) |
|
Оформлением документации, связанной с подтверждением стабильности процессов (например, SPC) |
|
Нет |
|
Да |
|
Да |
|
Нет |
|
Облачные решения |
|
Электронная почта |
|
Intranet |
|
ERP |
|
CRM |
|
Отчеты за смену |
|
Ежедневные сводки по браку |
|
Поручения/задания на контроль |
|
Протоколы испытаний |
|
Контрольные карты |
|
Контрольные листки |
|
Цели в области качества |
|
Положения |
|
Регламенты |
|
Инструкции |
|
Блок-Схемы |
|
Да |
|
Нет |
|
Собственными силами |
|
Консультантами |
|
Обучающими центрами |
|
Вебинарами |
|
Нет |
|
Да |
|
6-Сигма |
|
Статистическое управление процессами |
|
Эффективные способы управления внутренними и внешними рекламациями |
|
Исследование воспроизводимости средств измерения |
|
Управление и оценка поставщиков |
|
Управление рисками ( на примере FMEA) |
|
Управление проектами (на примере APQP) |
|
Внедрение методологии PDCA, DMAIC |
|
Бенчмаркинг (Передача опыта из смежных отраслей) |
|